近日，榆林印發(fā)《榆林市網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理辦法（試行）》（以下簡稱《辦法》），規(guī)范網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營行為，更好地滿足社會公眾多樣化出行需求，保障運營安全和乘客合法權益。該《辦法》自2025年7月10日起施行，有效期1年。
《辦法》指出，網(wǎng)約車管理要遵循公平競爭、高效便民、安全可靠、綠色發(fā)展、高品質(zhì)服務、差異化經(jīng)營的原則，有序發(fā)展網(wǎng)約車，堅持市場調(diào)節(jié)為主，政府管理為輔。從事網(wǎng)約車經(jīng)營，應當依法取得網(wǎng)約車經(jīng)營許可，并在經(jīng)營許可核定的經(jīng)營區(qū)域和經(jīng)營范圍內(nèi)開展經(jīng)營活動。
《辦法》強調(diào)，從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務的乘用車輛應當為注冊登記的7座及以下乘用車，車輛技術性能滿足車輛運營安全要求，具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應急報警裝置，以及滿足錄音和錄像功能，并可以與行業(yè)管理服務監(jiān)管平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸共享的全車監(jiān)控攝像設備，車輛外觀顏色和標識應當區(qū)分于巡游出租汽車，內(nèi)部張貼懸掛網(wǎng)約車專用標識。申請《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》的，應當向市交通運輸部門提出申請。
《辦法》明確，網(wǎng)約車聚合平臺要依法依規(guī)提供服務，未取得相應經(jīng)營許可不得從事網(wǎng)約車經(jīng)營行為。網(wǎng)約車平臺公司承擔承運人責任，應當保證運營安全，保障乘客合法權益。合理確定網(wǎng)約車運價，實行明碼標價，并向乘客提供相應的出租汽車發(fā)票。網(wǎng)約車應當在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營活動，不得妨礙市場公平競爭，不得侵害乘客合法權益和社會公共利益。網(wǎng)約車平臺公司應當加強安全管理，落實運營、網(wǎng)絡等安全防范措施，嚴格數(shù)據(jù)安全保護和管理，提高安全防范和抗風險能力。
《辦法》還對服務保障工作提出明確要求，交通運輸主管部門要建設和完善行業(yè)監(jiān)管平臺，實現(xiàn)與網(wǎng)約車平臺信息共享，共享信息包括車輛和駕駛員基本信息、服務質(zhì)量、營運軌跡以及乘客評價等信息。定期組織開展網(wǎng)約車服務質(zhì)量測評，并及時向社會公布本市網(wǎng)約車平臺公司基本信息、服務質(zhì)量測評結果、乘客投訴處理情況等信息。網(wǎng)信、工信、公安部門要按照各自職責，對網(wǎng)約車平臺公司非法收集、存儲、處理和利用有關個人信息、違反互聯(lián)網(wǎng)信息服務有關規(guī)定、危害網(wǎng)絡和信息安全、利用網(wǎng)約車服務平臺發(fā)布有害信息或者為企業(yè)、個人及其他團體組織發(fā)布有害信息提供便利的行為，依法進行查處，并配合交通運輸主管部門對認定存在違法違規(guī)行為的網(wǎng)約車平臺公司進行依法處置。
來源：中國交通報 記者 閆景
《辦法》原文：榆林市網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理辦法（試行）.pd
61080202000368號